O que é o Garantia de Aluguel?

É um Título de Capitalização de pagamento único que garante, ao Inquilino, a locação do imóvel desejado sem burocracias ou fiador, além de proporcionar segurança para o Locatário e para a Imobiliária/Proprietário. O Cliente concorre todo mês a dois sorteios pela Loteria Federal, no valor do Título, corrigido pela TR, e conta com a Assistência Residencial totalmente gratuita e tem acesso a uma ampla Rede de Descontos. Disponível em planos de 12 e 15 meses.

Como funciona?

Após a escolha do imóvel a ser alugado, o Inquilino negocia com a Imobiliária/Proprietário o valor da garantia e adquire um Título de Capitalização no mesmo valor, em 12 ou 15 meses, que será caucionado a locação negociada, através de documento de caução. O pagamento do Título é feito por meio de ficha de compensação no banco de sua preferência. O Cliente concorre a 24 (vinte e quatro) chances de sorteio, sendo 02 (duas) por mês, pela Loteria Federal.

Qual o prazo máximo para entrega do Título?

O Garantia de Aluguel tem vigência a contar da data de sua quitação, e os documentos relativos a operação são remetidos em até 15 dias para o Cliente.

Quando e como ocorrem os sorteios?

O Cliente concorre mensalmente, a dois sorteios pela Loteria Federal em extrações realizadas no segundo e último sábado de cada mês, ao longo da vigência do Título.

O Título garante a locação do imóvel por quanto tempo?

O Título tem vigência de 12 ou 15 meses, e o Cliente pode optar por sua renovação automática, que garantirá a locação até o final do contrato.

E se o Título for sorteado?

Se o Título for sorteado, o Cliente receberá gratuitamente, como prêmio, a importância correspondente a uma vez o valor nominal atualizado do Título*. Mesmo que já tenha sido sorteado, o seu Título continua em vigor. Assim o Cliente tem mais chances de ganhar novamente.
* Valor Bruto.

Quando o Cliente começa a concorrer aos sorteios?

No sábado seguinte a quitação da Ficha de Compensação na rede bancária, lembrando que os sorteios acontecem no segundo e no último sábado de cada mês.

Como o Cliente deve proceder caso não receba o Título?

Deverá entrar em contato com a Sul América Capitalização pelo telefone 0800 707 04 04. Se preferir, o Cliente poderá entrar em contato através do nosso site na seção “Fale Conosco” para receber a orientação necessária.

O que deve ser feito em caso de extravio do Título?

O Cliente deve imediatamente comunicar o ocorrido, através do Serviço de Relacionamento com o Cliente e solicitar a 2a. via dos documentos, fornecendo todos os dados e detalhes sobre o plano contratado.

É possível transferir o Título?

Sim, desde que haja a liberação da caução pela Imobiliária/Proprietário. A transferência deve ser solicitada, por escrito, à Sul América Capitalização, e se fará sem qualquer ônus.

Quanto tempo é preciso esperar para receber o valor total do resgate?

Em no máximo 15 dias úteis, a contar da data da entrada da documentação completa na Matriz da Sul América Capitalização; após o término do contrato de locação ou de liberação da caução com autorização da Imobiliária/Proprietário, o Inquilino recebe o valor total do Título devidamente corrigido ou de acordo com a Tabela de Resgate (vide Condições Gerais 12 meses e Condições Gerais 15 meses),se resgatado antecipadamente.

É possível saber qual será o valor do resgate durante a vigência do Título?

Sim, a qualquer momento. Basta ligar para o Serviço de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 707 04 04, ou através de solicitação pelo site.

No Título de Capitalização Garantia de Aluguel o resgate final é equivalente ao total aplicado?

Sim. Ao final do plano o Inquilino recebe 100% do seu pagamento único, corrigido pela TR, desde que haja a liberação da caução pelo Imobiliária/Proprietário.

O Inquilino pode resgatar o seu Título em qualquer tempo?

Sim, mas só é possível resgatar o Título antecipadamente com a liberação da caução pela Imobiliária/Proprietário e de acordo com a Tabela de Resgate (vide Condições Gerais 12 meses e Condições Gerais 15 meses), após completar no mínimo um mês de vigência.

O Inquilino poderá resgatar o seu Título, antecipadamente, uma vez rompido, amigavelmente o seu contrato de locação?

O Inquilino poderá resgatar o seu Título a qualquer tempo, desde que obtenha a liberação da caução junto a Imobiliária/Proprietário.

Como funciona a Assistência Residencial e a Rede de Descontos?

Esses benefícios exclusivos podem ser encontrados no livreto entregue ao Cliente juntamente com o Título,  pelo telefone 0800 702 54 47 ou neste site, no link Assistência Residencial. Esses benefícios só estão disponíveis para Clientes pessoa física, residentes no Brasil.

O que devo fazer antes de solicitar um serviço da Assistência Residencial?

Como estamos em constante atualização da rede de serviços e descontos, para melhor atendê-los, solicitamos que você entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 702 5447, para conhecer a lista de prestadores vigente.

Os serviços disponíveis pela Assistência Residencial permanecem os mesmos desde o lançamento do Novo Garantia de Aluguel?

Em 13 de junho de 2011 a Assistência Residencial foi renovada, por meio de uma parceria com a Sul América Seguros. Serviços oferecidos foram alterados e os convênios da Rede de Desconto, revistos.  Estamos em constante atualização para atendê-lo cada vez melhor.

No meu cartão da Assistência Residencial há a indicação de uma empresa diferente da Sul América Seguros, nova parceira da SulaCap. O que faço?

Não se preocupe, seu cartão permanece válido e quando ocorrer a renovação do seu título, você receberá um novo atualizado, oferecido pela Sul América Seguros, parceira da SulaCap desde 13 de junho de 2011.